AKKUŞ TOPTAN AYAKKABI
İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
www.akkustoptanayakkabi.com
1. Genel Bilgilendirme
Akkuş Toptan Ayakkabı olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde sipariş iptali, ürün iadesi ve değişim işlemleri aşağıdaki koşullara göre yürütülmektedir.
Tüketici sıfatıyla yapılan alışverişlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.
Ticari veya mesleki amaçlarla gerçekleştirilen toptan alımlarda ise taraflar arasındaki sözleşme ve ilgili ticaret hukuku hükümleri esas alınır.
2. Sipariş İptali
Siparişinizi kargoya teslim edilmeden önce iptal etmek isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İptal talebinizin onaylanmasının ardından ödemeniz, uygulanabilir mevzuat ve ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.
Kargoya teslim edilmiş siparişlerde, alıcının tüketici olup olmamasına göre ilgili iade ve cayma koşulları uygulanır.
3. Bireysel Tüketiciler İçin 14 Günlük Cayma Hakkı
Tüketici niteliğindeki müşterilerimiz, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma talebi, belirtilen süre içerisinde yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla tarafımıza iletilmelidir.
Cayma bildiriminin yapılmasından itibaren 14 gün içerisinde ürünlerin iade için gönderilmesi gerekir.
Ürünlerin, niteliğine ve kullanım özelliklerine uygun şekilde incelenmiş olması beklenir. Tüketicinin yasal inceleme hakkı ve diğer kanuni hakları saklıdır.
4. Toptan ve Ticari Siparişlerde İade
Ticari veya mesleki amaçlarla gerçekleştirilen toptan ayakkabı siparişlerinde, tüketicilere tanınan 14 günlük gerekçesiz cayma hakkı kendiliğinden uygulanmaz.
Toptan siparişlerde, ayıpsız ürünlerin isteğe bağlı iade ve değişimi firmamızın yazılı onayına tabidir.
İade veya değişim talebinde bulunan ticari müşterilerimizin sipariş numarası ve talep gerekçesiyle bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir.
Ürünlerin ayıplı, yanlış model, yanlış numara veya siparişe aykırı gönderilmesi durumunda alıcının kanundan doğan hakları saklıdır.
5. Hatalı, Eksik veya Hasarlı Ürünler
Siparişinizde eksik ürün, yanlış model, yanlış numara veya üretim kaynaklı kusur bulunması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İnceleme sürecinin hızlandırılması için sipariş numarası ve sorunu gösteren fotoğrafları paylaşmanızı rica ederiz.
İnceleme sonucunda uygun çözüm olarak ürün değişimi, eksik ürünün tamamlanması veya bedel iadesi gerçekleştirilebilir. Alıcının kanuni seçimlik hakları saklıdır.
6. Ürün Değişimi
Ayıpsız ürünlerde isteğe bağlı model, renk veya numara değişimi stok durumuna ve firmamızın onayına bağlıdır.
Ticari siparişlerde değişim koşulları, işlem öncesinde müşteriyle kararlaştırılır.
Ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklar bu koşullardan etkilenmez.
7. İade Kargo İşlemleri
Tüketicilerin yasal cayma hakkı kapsamında yapacakları iadelerde, ön bilgilendirmede belirtilen anlaşmalı kargo firması kullanıldığında iade kargo masrafı müşteriye yansıtılmaz.
Anlaşmalı kargo firması: [KARGO FİRMASI]
İade adresi: [AÇIK İADE ADRESİ]
Toptan ticari siparişlerde isteğe bağlı iade veya değişim için kargo koşulları, işlem onaylanmadan önce taraflar arasında belirlenir.
Hatalı veya ayıplı ürünlerde kanuni haklar ve ilgili masraf yükümlülükleri saklıdır.
8. Ücret İadesi
Tüketicinin yasal cayma hakkını kullanması halinde ücret iadesi, mevzuatta belirtilen süreler içerisinde ve satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde yapılır.
İade işlemi tüketiciye ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.
Banka veya kart kuruluşunun tutarı hesaba yansıtma süresi ilgili kuruluşun işlem süreçlerine bağlı olarak değişebilir.
Ticari toptan siparişlerde onaylanan isteğe bağlı iadelerin ödeme koşulları ayrıca kararlaştırılır.
9. Cayma Hakkının İstisnaları
Yürürlükteki mevzuat gereği, tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler gibi kanunda belirtilen istisnai ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Standart ayakkabı ürünleri yalnızca kutusu açıldığı veya denendiği gerekçesiyle otomatik olarak cayma hakkı dışında değerlendirilmez.
10. İletişim Bilgileri
İptal, iade ve değişim talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.
Firma: Akkuş Toptan Ayakkabı
Web sitesi: www.akkustoptanayakkabi.com
E-posta: [E-POSTA ADRESİ]
Telefon / WhatsApp: [TELEFON NUMARASI]
Firma adresi: [AÇIK ADRES]
Müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor, tüm taleplerini mümkün olan en kısa sürede değerlendirmeye çalışıyoruz.
Son güncelleme: 15 Ekim 2026